Публичная оферта

1. Термины

1.1. Сайт — own-app.ru и все его страницы.

1.2. Изделие — футболка, свитшот или худи с печатью, которую Покупатель собрал в конструкторе на Сайте или согласовал с Продавцом в переписке.

1.3. Макет — изображение Изделия с расположением печати, фотографиями и текстами Покупателя, которое Покупатель собрал в конструкторе на Сайте или которое Продавец подготовил по заявке Покупателя и согласовал с ним в Переписке.

1.4. Заказ — заявка Покупателя на изготовление и покупку Изделий.

1.5. Переписка — канал связи, который Покупатель указал при оформлении Заказа (ВКонтакте, Telegram, электронная почта), а также телефон.

2. Предмет договора и порядок его заключения

2.1. Продавец изготавливает Изделие по согласованному Макету и передаёт его Покупателю, а Покупатель оплачивает и принимает Изделие.

2.2. Изделие делается по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определённые свойства: на нём печатаются фотографии и тексты, выбранные Покупателем.

2.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает Макет, указывает получателя и способ доставки и видит итоговую стоимость вместе с доставкой. Если стоимость доставки рассчитана Сайтом по данным перевозчика, Заказ оплачивается сразу. Если она ориентировочная, Продавец уточняет её и присылает ссылку на оплату в Переписке.

2.4. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей в день оплаты.

2.5. Оферта адресована физическим лицам, которые покупают Изделия для личных, семейных и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Тиражи для организаций и предпринимателей оформляются отдельным договором.

3. Макет и материалы для печати

3.1. Перед печатью Продавец проверяет Макет. Если фотография недостаточного качества или печать выйдет заметно хуже изображения на экране, Продавец до начала печати предлагает правки: кадрирование, размер принта, замену фотографии. Если Покупатель с правками не согласен, Продавец отменяет Заказ и возвращает уплаченные деньги полностью. Печатается только тот Макет, который согласовал Покупатель.

3.2. Макет считается согласованным, когда Покупатель подтвердил его при оформлении Заказа на Сайте или в Переписке. Изменить Макет после оплаты можно без доплаты, пока не началась печать: для этого достаточно написать в Переписку.

3.3. Передавая фотографии, изображения и тексты для печати, Покупатель подтверждает, что вправе их использовать, а люди, изображённые на фотографиях, согласны на печать своего изображения (за несовершеннолетних — их законные представители).

3.4. Продавец вправе отказаться печатать материалы, которые нарушают закон или права других людей: пропаганду насилия, экстремизма и наркотиков, порнографию, оскорбления, чужие товарные знаки и персонажей без разрешения правообладателя. В этом случае Продавец предлагает изменить Макет или отменяет Заказ и возвращает уплаченные деньги полностью.

3.5. Материалы Покупателя используются только для изготовления его Заказа. Продавец не публикует их и фотографии готового Изделия (в соцсетях, в портфолио, на Сайте) без отдельного согласия Покупателя.

3.6. Цвета на экране и на ткани различаются: это зависит от настроек экрана и от цветового охвата печати. Небольшое отличие оттенков от изображения на экране недостатком Изделия не является.

4. Цена и оплата

4.1. Цены Изделий указаны на Сайте в рублях.

4.2. Итоговая стоимость Заказа — цена Изделий и доставки — указывается на Сайте при оформлении Заказа или в ссылке на оплату, которую Продавец присылает в Переписке. Стоимость доставки, которую Сайт показал как ориентировочную, уточняется до оплаты.

4.3. Заказ оплачивается полностью заранее через сервис Яндекс Пэй: банковской картой, через Систему быстрых платежей или частями с помощью сервиса «Сплит». При оплате частями условия рассрочки Покупатель согласует с оператором сервиса «Сплит», а Продавец получает стоимость Заказа полностью.

4.4. После оплаты стоимость Заказа не меняется.

4.5. Кассовые чеки Продавец направляет в электронном виде на телефон или электронную почту, которые Покупатель указал для чека при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ: при оплате — чек предоплаты, при передаче Изделия — чек полного расчёта.

5. Изготовление и сроки

5.1. Продавец начинает изготовление после поступления оплаты и печатает Изделие в течение 1 рабочего дня. Если Заказу нужно больше времени (тираж, сложный макет), Продавец сообщает об этом в Переписке; если новый срок Покупателю не подходит, он вправе отказаться от Заказа и получить уплаченные деньги полностью.

5.2. Срок доставки зависит от способа и региона. Сайт показывает его при оформлении Заказа по данным перевозчика; если срок ориентировочный, Продавец уточняет его в Переписке до оплаты.

5.3. Если Покупатель указал дату, к которой нужно Изделие, Сайт при оформлении показывает, успевает ли Продавец к ней. Если уже после оплаты выясняется, что к дате Изделие не успевает, Продавец сообщает об этом, и Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить уплаченные деньги полностью.

6. Доставка и передача Изделия

6.1. Способы получения: самовывоз из мастерской в г. Оренбург, доставка в пункт выдачи или курьером СДЭК, Почта России. Подробности — в условиях доставки и возврата.

6.2. Получателем может быть другой человек, например если Изделие — подарок. Указывая его имя, телефон и адрес, Покупатель подтверждает, что получатель согласен на передачу этих данных Продавцу и перевозчику.

6.3. Обязанность Продавца передать Изделие исполнена в момент, когда Изделие вручено Покупателю или получателю: в мастерской, в пункте выдачи, курьером или в отделении почты. До этого момента риск утраты и повреждения Изделия несёт Продавец.

6.4. Продавец не отвечает за задержку, если Покупатель указал неверный адрес или телефон, не забрал посылку в срок хранения или не отвечает в Переписке.

7. Отказ от Заказа и возврат

7.1. До оплаты Покупатель может отказаться от Заказа в любой момент, ничего не оплачивая.

7.2. Если Покупатель отказался после оплаты, но до начала печати, Продавец возвращает всю сумму. Если печать уже началась — сумму за вычетом фактических расходов Продавца на этот Заказ (изделие и печать), которые Продавец подтверждает.

7.3. Изделие надлежащего качества обмену и возврату не подлежит: оно имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться только Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это касается и размера, поэтому перед оформлением Заказа стоит свериться с таблицей размеров; по просьбе Продавец присылает замеры Изделия в Переписке.

7.4. Если у Изделия есть недостаток — брак ткани, пошива или печати, печать не по согласованному Макету, — Покупатель по своему выбору вправе потребовать изготовить Изделие заново, уменьшить цену, безвозмездно устранить недостаток или вернуть деньги (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Доставку Изделия с недостатком обратно оплачивает Продавец.

7.5. Требование о недостатке можно предъявить в течение двух лет со дня получения Изделия. Достаточно написать на vaskin.v56@yandex.ru или в Переписку и приложить фотографию недостатка. При необходимости Продавец проводит проверку качества.

7.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

8. Персональные данные

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и получателя по политике обработки персональных данных и на основании согласия на их обработку.

9. Ответственность и споры

9.1. За неисполнение договора стороны отвечают по законодательству РФ, в том числе по Закону «О защите прав потребителей».

9.2. Претензию можно направить на vaskin.v56@yandex.ru или по адресу Продавца, указанному ниже. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.

9.3. Если спор не удалось решить, он рассматривается судом по правилам законодательства РФ.

10. Прочие условия

10.1. Продавец может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новые условия применяются к Заказам, оплаченным после публикации.

10.2. Текущая редакция всегда доступна по адресу own-app.ru/legal/offer.

11. Реквизиты Продавца

Продавец

Индивидуальный предприниматель Васькина Вероника Алексеевна

ИНН

561009839740

ОГРНИП

326565800024200

Адрес

г. Оренбург, ул. Туркестанская, д. 25/1, кв. 31

Телефон

+7 (932) 555-56-30

Почта

vaskin.v56@yandex.ru

Банк

___

БИК

___

Расчётный счёт

___

Корр. счёт

___

Связаться: +7 (932) 555-56-30, vaskin.v56@yandex.ru, сообщество во ВКонтакте.